Samsungovi stručni tehničari dolaze izravno na lokaciju (isključivo na području Grada Zagreba) i obavljaju popravke na licu mjesta, unutar posebno opremljenog servisnog vozila
Samsung Electronics Adriatics s ponosom predstavlja inovativnu uslugu popravka na lokaciji korisnika „Uživajte u slobodnom vremenu, jer mi dolazimo k vama”, osmišljenu kako bi korisnicima Galaxy S i Z serije u zagrebačkom području donijela neusporedivu praktičnost i bezbrižnost.
Ova besplatna usluga (za popravke unutar jamstvenog roka, a za popravke van jamstvenog roka primjenjuju se odgovarajući servisni troškovi) omogućuje korisnicima da uživaju u svojim uređajima bez odlaska u servisni centar, jer Samsungovi stručni tehničari dolaze izravno na njihovu lokaciju i obavljaju popravke na licu mjesta, unutar posebno opremljenog servisnog vozila.
„U Samsung Mobile Serviceu stalno unaprjeđujemo svoje usluge imajući na umu povjerenje i sigurnost korisnika“, izjavio je Min Ho Bae, voditelj odjela podrške korisnicima pri Samsung Electronics Adriatic i dodao:
„Vjerujemo u dodatni trud kako bismo pružili najbolju moguću uslugu. S ponudom ‘Uživajte u slobodnom vremenu, jer mi dolazimo k vama’ ne popravljamo samo uređaje – mi pružamo bezbrižnost i sigurnost da se naši korisnici mogu osloniti na nas kad god nas trebaju.“
Jednostavni i bezbrižni popravci
Usluga je dostupna tijekom radnog vremena od 09,00 do 17,00 sati, a termin se lako može rezervirati putem Samsungovog kontakt centra – telefonom, putem chata uživo ili WhatsAppa. Nakon rezervacije Samsungov tehničar dolazi na lokaciju korisnika u potpuno opremljenom vozilu s oznakama brenda, spreman za dijagnostiku i popravak uređaja unutar samo 3 sata.
Za popravke u jamstvu usluga je potpuno besplatna dok su popravci izvan jamstva dostupni uz naknadu, čime se korisnicima osigurava stručna i pouzdana podrška neovisno o jamstvenom statusu uređaja.
Premium kvaliteta, originalni dijelovi
Samsungova usluga popravka na lokaciji korisnika odražava istu kvalitetu kakvu nude ovlašteni servisni centri. Popravci se provode s jednakom preciznošću i korištenjem originalnih dijelova kao u fizičkim ovlaštenim servisnim centrima, čime se osigurava da uređaji zadrže IP certifikat otpornosti na vodu i prašinu. Prije povrata uređaja, tehničari provode detaljnu provjeru kvalitete kako bi se jamčilo optimalno funkcioniranje svih komponenti.
Zašto odabrati Samsungovu uslugu popravka na lokaciji?
Glavna prednost ove usluge je njezina jednostavnost i praktičnost. Korisnici više ne moraju prekidati svoje obaveze zbog problema s uređajem. Samsung preuzima sve – od preuzimanja uređaja, preko popravka na licu mjesta, do povrata unutar nekoliko sati. Ovakvo besprijekorno iskustvo omogućuje korisnicima da se usredotoče na ono što im je najvažnije – uživanje u slobodnom vremenu.
Kako rezervirati uslugu?
Za rezervaciju termina korisnici se mogu obratiti Samsungovom kontakt centru putem telefona, chata uživo ili WhatsAppa. Agent kontakt centra će pružiti početnu podršku, a ako bude potrebno otvoriti nalog u ovlaštenom servisnom centru. Nakon toga, centar kontaktira korisnika radi dogovora o posjetu na lokaciji. Za više informacija posjetite link.