Tehnološke kompanije Bulb Technologies, Geomant i Buzzeasy lansiraju Agentic CCaaS i Agentic AI platformu razvijenu in-house
Tvrtke Bulb Technologies, Geomant i Buzzeasy, koje posluju u okviru BOSQAR INVEST grupacije objavile su pokretanje AI platforme GRAIA. Temeljena na in-house razvijenim Agentic CCaaS i Agentic AI tehnološkim rješenjima GRAIA je odgovor na sve veću tržišnu potražnju.
Inicijativa je proizašla iz ekosustava BOSQAR INVEST grupe, pri čemu su grupa, Europska banka za obnovu i razvoj (EBRD) i MidEuropa kroz višemilijunsko ulaganje i stratešku podršku omogućili trima navedenim tvrtkama da konsolidiraju svoje tehnološke resurse, ubrzaju razvoj i lansiraju GRAIU kao neovisni brend.
Novi brend razvijen je u bliskoj suradnji s nagrađivanom kreativnom agencijom Bruketa&Žinić&Grey. GRAIA postavlja novi standard AI korisničke podrške – one koja komunicira s empatijom i autonomno se prilagođava prodaji, korisničkoj podršci i procesima, a sve zahvaljujući značajnim investicijama i internom intelektualnom vlasništvu.
Naziv GRAIA inspiriran je riječju „graja“ te predstavlja mnoštvo glasova koji djeluju na jedinstven način. To odražava i temelje platforme – ne samo razvoj tehnologije već i akumulirano iskustvo tisuća korisnika, agenata i stručnjaka.
Na tržištu prepunom generičkih AI proizvoda GRAIA postavlja novi standard – AI koji reagira empatijom. Uz inteligentnu automatizaciju, GRAIA pruža alate za mjerenje rasta prihoda, nudeći poslovnim liderima nove uvide o tome kako empatija prema klijentima pozitivno utječe na rezultate.
Tvrtke koje stoje iza GRAIE trenutno zapošljavaju oko 250 stručnjaka u Mađarskoj, Hrvatskoj, Rumunjskoj, Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Srbiji i Njemačkoj, a komercijalna implementacija rješenja već je u tijeku u više industrija.