Iako Apple svoj prvi preklopni pametni telefon predstavlja kao uređaj s precizno izrađenim mehanizmom preklapanja, iskustva prvih kupaca otvaraju pitanja o njegovoj izdržljivosti
Prvi Apple iPhone Duo već se kvari: zasloni pucaju uz šarku nakon samo nekoliko otvaranja.
Problemi s unutarnjim zaslonom Appleova prvog preklopnog pametnog telefona pojavili su se praktički odmah nakon početka prodaje. Neki kupci prijavljuju pukotine i neobične svijetle linije na zaslonu, a jedan je uređaj otkazao nakon manje od 20 otvaranja.
Appleov prvi preklopni pametni telefon iPhone Duo tek je stigao u prodaju, a već se suočava s prvim prijavama ozbiljnih hardverskih problema. Vlasnici uređaja na društvenim mrežama objavljuju fotografije napuknutih unutarnjih zaslona, pri čemu se oštećenja pojavljuju na sličnom mjestu, uz središnju liniju preklapanja.
Problem se kod nekih uređaja očituje kao pukotina duž šarke, dok se na desnoj strani zaslona pojavljuju neobične svijetle linije. Takvi simptomi upućuju na mogući problem s unutarnjim zaslonom ili mehanizmom preklapanja, no točan uzrok zasad nije potvrđen.
Posebno zabrinjava iskustvo kupca iz Australije koji je svoj iPhone Duo koristio približno šest sati i otvorio ga manje od 20 puta. Prema njegovu opisu, prilikom otvaranja osjetio je nešto ispod zaslona, u području unutarnje šarke, nakon čega je čuo pucanje. Zaslon je pritom napuknuo uz liniju preklapanja.
Kupac je naveo da na površini zaslona ni na vanjskom dijelu šarke nije bilo vidljivih tragova udarca ili drugog oštećenja koji bi upućivali na to da je nešto zapelo u mehanizmu. Nakon posjeta Appleovoj trgovini dobio je zamjenski uređaj.
Slične prijave pojavile su se i od drugih vlasnika, a fotografije pokazuju usporediv obrazac oštećenja. Ipak, zasad nije poznato koliko je uređaja zahvaćeno ni radi li se o izoliranom problemu određene proizvodne serije ili o širem nedostatku dizajna.
Jedna od mogućih pretpostavki jest da dio problema proizlazi iz mehanizma šarke, odnosno komponente koja bi mogla biti neispravno postavljena i pritiskati osjetljivi unutarnji zaslon. To je zasad samo pretpostavka, a ne potvrđeno objašnjenje uzroka kvarova.
Apple se tako našao pred prvim ozbiljnim izazovom vezanim uz izdržljivost svojeg preklopnog uređaja. Kod takvih telefona šarka i fleksibilni zaslon među najosjetljivijim su dijelovima jer se svakodnevno izlažu ponavljanom savijanju. Upravo zato kvaliteta konstrukcije ima ključnu ulogu u dugoročnoj pouzdanosti.
Važno je naglasiti da nekoliko prijavljenih kvarova ne znači da svi primjerci imaju isti problem. Uređaj je tek stigao na tržište pa još nema dovoljno podataka za procjenu stvarne učestalosti oštećenja. Apple u vrijeme objave prvih izvještaja nije javno odgovorio na upite o uzroku problema.