A1 mijenja svoj pristup maloprodaji te u središtu novog iskustva kupnje više nije samo prezentacija proizvoda i usluga već korisničko iskustvo
Kako odabrati uređaj koji najbolje odgovara vašim potrebama? Gdje usporediti modele, razumjeti razlike među njima i vidjeti što određena ponuda stvarno uključuje? I kako tehnologiju koja vam je potrebna svaki dan učiniti jednostavnijom?
Na ta pitanja odgovara novi koncept A1 shopa, kojim A1 mijenja svoj pristup maloprodaji. U središtu novog iskustva kupnje više nije samo prezentacija proizvoda i usluga, već korisničko iskustvo – od prvog kontakta sa shopom do istraživanja, usporedbe i odabira.
Novi koncept, koji će tijekom sljedećih godinu dana zaživjeti na svim tržištima na kojima A1 posluje, prilagođava se različitim korisničkim potrebama, tržištima i veličinama poslovnica, a prvi ga mogu upoznati kupci u Hrvatskoj, i to u poslovnici A1 u Avenue Mallu u Zagrebu.
Tehnologija sa svrhom
Novi A1 shop donosi otvoreniji prostor u kojem korisnik može neposrednije istraživati i isprobavati tehnologiju, a svaki element osmišljen je kako bi korisniku pomogao da otkrije ono što najbolje odgovara njegovim potrebama.
Iskustvo novog shopa počinje već u trenutku kada korisnik prolazi pokraj njega. Interaktivni izlog uz pomoć umjetne inteligencije reagira na prolaznike i vizualnom komunikacijom poziva ih da uđu i istraže ponudu. Na samom ulasku korisnike dočekuje i AI glasovna dobrodošlica, aktivirana na precizno definiranoj mikrolokaciji.
Jedan od ključnih elemenata novog koncepta je i digitalni prikaz koji omogućuje usporedbu dvaju uređaja prema cijeni, karakteristikama i specifikacijama. Korisnik tako na jednostavniji način može vidjeti razlike između uređaja i pronaći onaj koji najbolje odgovara njegovim potrebama.
„Otvorenje prvog A1 shopa uređenog prema konceptu puno je više od promjene izgleda poslovnice. Ono označava početak šire transformacije naše maloprodaje, u kojoj je korisnik u središtu svega što radimo. Želimo da prostor, dizajn i tehnologija rade zajedno kako bi iskustvo bilo jednostavnije, intuitivnije i fleksibilnije, ali i prilagođeno stvarnim potrebama naših korisnika. Ponosan sam što smo prvi korak u transformaciji napravili upravo u Hrvatskoj i što će naši korisnici biti prvi u Europi koji iz prve ruke iskusiti novi koncept”, istaknuo je Dejan Turk, predsjednik Uprave A1 Hrvatska.
Hrvatski tim preuzeo je vodeću ulogu u razvoju koncepta, dok su u procesu sudjelovali timovi sa svih sedam tržišta na kojima A1 Grupa posluje. Arhitektonsko rješenje i realizaciju vodio je POS Factory iz Beograda, uz stručni doprinos Damjana Gebera iz Brigade u kreativnoj direkciji projekta.
„Novi koncept A1 poslovnica zamislili smo kao otvoren prostor susreta, inspiriran gradskim trgom, u kojem korisnici mogu slobodno istraživati i isprobavati tehnologiju. Hvala A1 timu na suradnji te Vladimiru Pajiću i cijelom timu POS Factoryja na predanosti razvoju ovog koncepta”, izjavio je Vladimir Simić, CEO POS Factoryja.
Pick&Play stavlja interese korisnika u središte
Posebno mjesto u shopu zauzima Pick&Play, nova usluga koja korisnicima nudi veću fleksibilnost i prilagodbu sadržaja i time se odlično uklapa u novi maloprodajni koncept. Pick&Play je prvi takav koncept na hrvatskom tržištu, a korisnicima omogućuje da svakog mjeseca biraju između streaming platforme ili Sport Premium sadržaja, prema svojim interesima.
U novom A1 shopu Pick&Play je predstavljen kroz okretne elemente s dostupnim sadržajima koji korisnicima omogućuju da jednostavno istraže različite mogućnosti i bolje razumiju fleksibilnost izbora.